시설은 상담·자원봉사·채용지원 등 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다. 이용자는 개인정보 수집·이용 동의를 거부할 권리가 있으나, 동의를 거부하실 경우 해당 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

• 입소·상담 문의: 이름, 연락처(휴대전화), 이메일(선택), 문의 내용
• 자원봉사 신청: 이름, 연락처, 생년월일 또는 나이, 희망 활동·요일·시간, 봉사 경험·메모(선택)
• 채용 지원: 이름, 생년월일, 연락처, 이메일, 경력, 자기소개 (이력서를 이메일로 보내실 경우 해당 서류에 포함된 정보)
• 자동 수집 정보: 서비스 이용 과정에서 접속 로그, 쿠키·세션 정보, 기기·브라우저 정보, 광고 유입 경로 정보가 생성·수집될 수 있으며, IP는 식별이 불가능하도록 해시 처리하여 통계 목적으로만 이용합니다.

수집 방법: 홈페이지의 온라인 폼(상담·자원봉사·채용), 이메일, 전화 상담, 서비스 이용 과정에서의 자동 생성.

• 입소 상담 및 안내, 문의에 대한 응대
• 자원봉사자 모집·상담 및 활동 안내
• 채용 전형 진행 및 합격 여부 안내
• 서비스 품질 개선, 접속 통계 및 광고 효과 분석(개인 식별 정보 미사용)

시설은 원칙적으로 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 아래 기준에 따라 일정 기간 보관할 수 있습니다.

• 입소·상담 문의: 상담 완료 후 3년 (소비자 상담·분쟁 처리 목적)
• 자원봉사 신청: 활동 종료 후 1년
• 채용 지원: 채용 전형 종료 후 6개월 이내 파기 (지원자가 향후 채용 활용에 동의한 경우 1년)
• 자동 수집 정보(해시 처리된 접속기록 등): 수집일로부터 1년

관계 법령에서 별도의 보존 기간을 정하고 있는 경우에는 해당 법령에 따라 보관합니다.

시설은 이용자의 개인정보를 본 방침에 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이 외부에 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거하거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.

시설은 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 관계 법령에 따라 안전한 관리를 위한 사항을 계약 등을 통해 규정합니다.

구체적인 수탁업체 명단은 변동될 수 있으며, 요청 시 안내해 드립니다.

시설은 이용자 맞춤 서비스 제공 및 광고 유입·이용 통계 분석을 위해 쿠키 및 브라우저 저장소(세션 스토리지 등)를 사용할 수 있습니다. 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 기능 이용에 제한이 있을 수 있습니다. 해당 분석에는 개인을 식별할 수 있는 정보를 사용하지 않습니다.

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리 정지 요구

권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자에게 전화 또는 이메일로 요청하실 수 있으며, 시설은 지체 없이 조치하겠습니다.

개인정보는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

시설은 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 부득이하게 수집이 필요한 경우 법정대리인의 동의를 받습니다.

시설은 개인정보의 안전한 처리를 위해 접근 권한 관리, 접속 기록의 보관, 전송 구간 암호화(HTTPS), 개인 식별정보의 최소 수집·해시 처리 등 합리적인 보호조치를 취하고 있습니다.

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